Im Umfeld globaler und sich schnell wandelnder Märkte kommt der gezielten Nutzung des Unternehmenswissens eine wachsende Bedeutung zu. Um in diesem Umfeld zu bestehen und wettbewerbsfähig zu agieren, müssen sich insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) der Herausforderung stellen, innovative Produkte flexibel und kostengünstig anzubieten.
Dieses Buch liefert Ideen und Hinweise für die Gestaltung von Einführungsprozessen des Wissensmanagement in Unternehmen und zeigt anhand von 15 Unternehmensbeispielen, wie mit einem überschaubaren Aufwand Wissensmanagement im Unternehmen eingeführt werden kann, um zentrale Geschäftsprozesse zu optimieren. Erfahrungen und Erfolge, die in der Praxis erzielt wurden, werden verständlich und praxisorientiert beschrieben und vermitteln dem Leser, wie schließlich im Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik der Produktionsfaktor Wissen innerhalb eines Unternehmens besser genutzt werden kann.
Spis treści
Grundlagen für prozessorientiertes Wissensmanagement.- Herausforderung für Unternehmen.- Ein Referenzmodell für Wissensmanagement.- Einführung von Wissensmanagement.- Den Status quo im Umgang mit Wissen erkennen.- Wissensorientierte Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen.- Wissensmanagement-Lösungen auswählen.- Wissensmanagement-Lösungen.- Erfahrungssicherungsworkshops.- Selbsterklärende Ordnerstrukturen.- Wissensmanagement mit Wiki-Systemen.- Der WM-Prozessassistent.- Wissensbilanz.- Schnittstellen-Workshops und soziale Netzwerkanalyse.- Fallstudien.- AUCOTEAM – Ingenieurwissen effektiv managen.- BEYERS – Die richtigen Grundlagen schaffen: Motivation zur Wissensteilung.- BMA AG – Der süße Geschmack des Wissensmanagements.- DESMA – Transparenz über Prozesse und Methoden.- GWB – Wissen sichern und nutzbar machen mittels Datenbanken.- Krautzberger – 100 Jahre Wissen.- Kristronics – Wissensmanagement als Kompass in stürmischer See.- LTi DRi VES Gmb H – aus Erfahrungen lernen und Irrwege vermeiden.- Dr.-Ing. Meywald Gmb H & Co. KG. – Überzeugungsarbeit mit Augenmaß.- PLATH – den Wettbewerb im Visier.- PM-Automotive Gmb H – Verantwortung durch Qualifizierung übergeben.- Schmalz – Wikipedia für den unternehmensinternen Einsatz.- Wie Wissen wandert – der Fall STELCO.- Terrawatt Planungsgesellschaft mb H – Effektive Nutzung windiger Zeiten.- Würth Elektronik ICS – Wiki-Lösungen: Wer die Wahl hat, hat die Qual.- Wissensmanagement im Mittelstand – Fazit und Ausblick.- Fazit aus 15 mittelständischen Fallstudien.- Ausblick auf Forschungsbedarf im Wissensmanagement für KMU.
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