Dieses Buch stellt die Rolle des Marketing auf den Prüfstand und denkt sie weiter. Strukturen, Prozesse und Instrumente müssen den sich kontinuierlich ändernden Umfeldbedingungen angepasst werden. Der Erkenntniswert etablierter Theorien und Modelle ist angesichts disruptiver Veränderungen kritisch zu hinterfragen. Eines bleibt jedoch bestehen: Die Gewinnung und Bindung von Kunden entscheidet über den nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Wie kein anderer hat Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert die Diskussion um die Leitorientierung und den Wandel des Marketing in Deutschland über vier Jahrzehnte geprägt. Zum 80. Geburtstag des Nestors der deutschen Marketingdisziplin beschreiben 40 renommierte Persönlichkeiten aus der Unternehmensführung und Marketingwissenschaft, angelehnt an Heribert Mefferts Grundverständnis einer marktorientierten Unternehmensführung, Zukunftspfade für die Marketingdisziplin und verleihen ihr neue Impulse.
Der Inhalt
Marketingtheorien Weiterdenken
Kundenbeziehungen Weiterdenken
Marketingstrategien Weiterdenken
Markenführung Weiterdenken
Marketingorganisation Weiterdenken
Gesellschaftliche Verantwortung des Marketing Weiterdenken
Spis treści
Die 7 Herausforderungen der Markenführung.- Leitkonzept der Unternehmensführung.- Marketing in der sozialen Marktwirtschaft: Redundanzen – Defizite – Potenzial.- Organisatorische Herausforderungen für die marktorientierte Unternehmensführung unter veränderte Rahmenbedingungen.- Impulse für die marktorientierte Unternehmensführung und Marketing als strategische Disziplin.- Modernes Marketing im Zeichen der Nachhaltigkeit: Zwei Beispiele aus der Praxis.- Management von Handelsunternehmen in einer digitalen Zukunft.- Marketing und/oder marktorientierte Unternehmensführung.- Wie Marketing von den Hidden Champions lernen kann.- B2B Marketing: Neue Qualität in der Beziehung zum Kunden.- Leistungsversprechen und berechtigte Erwartungen.- Kundenansprache in Zeiten digitaler Transformation.- Der Kunde als Mitentwickler – Herausforderungen an die marktorientierte Führung.- Zukünftige Customer Journeys und deren Implikationen für die Unternehmenspraxis.- Stakeholder-Verantwortung von Marketing und marktorientierter Unternehmensführung.- Vom Homo Oeconomicus zum Homo Digitalis.
O autorze
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel.
Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg ist Inhaber des SVI-Stiftungslehrstuhls für Marketing, insbesondere E-Commerce und Crossmediales Management an der HHL Leipzig Graduate School of Management.
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