Você não precisa ser perfeito para ser ético. Basta ser honesto.
Essa simples premissa pauta este livro, dedicado a todos que desejam adotar práticas mais éticas e sustentáveis em suas empresas, mas não sabem por onde começar. Por meio de novas abordagens e exercícios que promovem a reflexão sobre ações individuais e coletivas, este guia vai ajudar você a construir um propósito moral e ético para seus negócios, alinhando-o aos anseios de seu público-alvo. As ideias e técnicas aqui apresentadas apontam direções para que você possa ajudar a sociedade e o planeta, preservando também o resultado financeiro de sua empresa.
Com esta leitura essencial para líderes e gestores, o Senac São Paulo reitera mais uma vez seu compromisso com a formação e a educação de profissionais éticos, conscientes e atentos às demandas atuais.
Spis treści
Nota do editor
Nota da autora sobre sustentabilidade
Introdução
Protegendo os lucros
1. O único caminho é a ética
2. A RSC evoluiu
3. Se você vai mudar, mude para valer
4. Todo mundo tem de começar por algum lugar
5. Qual é o seu propósito moral?
6. Tudo se resume ao tripé da sustentabilidade
7. Declarações de missão precisam de significado
8. Construa a empresa do futuro
9. Esqueça a equipe A e traga a equipe B
10. Quem você está protegendo?
Protegendo os colaboradores
1. Por que alguém trabalharia aqui?
2. Adotando uma cultura consciente
3. Abrace a diversidade
4. Encontre seu propósito pessoal
5. Sua equipe está disfuncional?
6. Abram alas para os gênios
7. Encontre o seu INTRAEMPREENDEDORISMO social
8. A era dos ecolíderes
9. Como evitar o esfriamento
10. Plano de ação para os colaboradores
Protegendo os consumidores
1. Cuidarás bem de teus clientes
2. O consumismo consciente pode estar matando seu negócio?
3. Atenda aos desejos de seus consumidores
4. Coloque-se no lugar dos seus consumidores
5. Fale com seus maiores fãs
6. Alguém está realmente ouvindo?
7. É hora dos favores em cadeia?
8. Seus clientes são pouco fiéis ou totalmente comprometidos?
9. Abram alas para os millennials maduros
10. Plano de ação para o consumidor
Protegendo o planeta
1. Não há um planeta B
2. Reduzindo sua pegada de carbono
3. Economizando energia
4. ECONOMIZANDO água
5. Nem todos os resíduos têm a mesma origem
6. Seu negócio é um rio ou um lago?
7. Criando uma rede de abastecimento sustentável
8. Você é um eco OU UM egoguerreiro?
9. Superando as resistências
10. Plano de ação para o planeta
Marketing ético
1. Marketing – da manipulação à autenticidade
2. Os novos princípios do marketing ético
3. Greenwashing não cola
4. Muito pouco, muito barulho, muito TARDE?
5. Histórias e dados
6. A reinvenção do 'pague um, leve dois’
7. Navegando na concorrência
8. Você é um agente de mudança ético?
9. Esforço mínimo, retorno máximo
10. O ciclo ético infinito
Considerações finais
Referências e leituras complementares
Agradecimentos
Sobre a autora
O autorze
SARAH DUNCAN é consultora e treinadora especializada em desenvolvimento de empresas. Atua na área há mais de 30 anos, tendo começado com hotéis de luxo, passando depois pelo desenvolvimento de clubes privados e spas na Ásia, até montar sua própria consultoria, a Sleeping Lion, em 2005. Tem acompanhado com interesse a entrada da sustentabilidade na pauta global, impulsionada conjuntamente por empregados e consumidores eticamente mais conscientes.
Atualmente, oferece consultoria e workshops sobre comportamento ético e responsável.
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