der Herausgeber.- Vertrauen – die Bedeutung weicher Faktoren im Wirtschaftsleben.- Einleitendes über die Fremdfinanzierung von Gebrauchsgütern.- Datenschutz bei Direktmarketing und Bonitätsprüfung.- Kreditfinanzierung von Gebrauchsgütern – Informationsprobleme und die Suche nach Vertrauensankern.- Neue Trends beim Kreditscoring natürlicher Personen.- Risikosteuerungsprozess der VR-LEASING AG.- Aufsichts-und gesellschaftsrechtliche Anforderungen an den Risikomanagementprozess von öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten bei der Fremdfinanzierung von Gebrauchsgütern.- Chancen in gestörten Kundenbeziehungen erkennen – neue Wege im Forderungsmanagement gehen.- Von der Geschäftsstrategie bis zur Applikation – über IT-Architekturen und andere Grausamkeiten.- Informationelle Selbstbestimmung 2.0 – Verbraucher verbessern die Datenlage des Risikomanagers durch objektive Bonitätsinformationen.- Mehr ökonomische Bildung für junge Menschen – ein Plädoyer für ein Pflichtfach Wirtschaft an allgemeinbildenden Schulen.- Zusammenfassung.

Professor Dr. Wolfgang L. Brunner ist Professor an der HTW Berlin, mit den Schwerpunkten Bankmarketing und Bankmanagement. Jürgen Seeger ist Leiter SCHUFA Finance Line bei der SCHUFA Holding AG. Willi Turturica verantwortet den Bereich Risk Systems & Development der VR-LEASING AG.