Jochen Ribbeck 
Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft [PDF ebook] 
Grundlagen – Systeme und Konzepte – Implementierung und Steuerung; Blaue Reihe Sozialmanagement

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Qualitätsorientiertes Management

Soll Qualitätsmanagement (QM) nachhaltig umgesetzt werden, muss eine vollständige Integration und kulturelle Verankerung in der Organisation erfolgen.

Der Autor gibt in dem Fachbuch Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft einen systematischen Einblick in die theoretischen und methodischen Grundlagen, stellt in der Praxis relevante Qualitätsmanagementsysteme und -konzepte vor und vermittelt methodische Aspekte zur Einführung, Integration und Steuerung von Qualitätsmanagement in der Organisation.


  • Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen

  • Grundsätze des Qualitätsmanagements

  • Qualitätsmanagementsysteme

  • Branchenspezifische Qualitätsmanagementsysteme

  • Implementierung und Steuerung von Qualitätsmanagement

  • Qualitätswerkzeuge

  • Funktionale Schnittstellen des Qualitätsmanagements

  • Qualitätskosten

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Sobre o autor

Prof. Dr. Jochen Ribbeck lehrt Sozialmanagement an der Katholischen Stiftungshochschule München. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Sozialmanagement, Qualitätsmanagement, Personalmanagement, Teamleitung, -entwicklung, Organisationsentwicklung, Change Management.

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Língua Alemão ● Formato PDF ● Páginas 158 ● ISBN 9783802956188 ● Tamanho do arquivo 3.8 MB ● Editora Walhalla Digital ● Cidade Regensburg ● Publicado 2022 ● Edição 2 ● Carregável 24 meses ● Moeda EUR ● ID 8539611 ● Proteção contra cópia DRM social

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