Manfred Bruhn & Karsten Hadwich 
Service Business Development [PDF ebook] 
Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1

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Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden können und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.


Im Band 1 werden die konzeptionellen Grundlagen und Strategien des Service Business Development sowie die Entwicklung von Serviceinnovationen und servicebasierten Geschäftsmodellen betrachtet.

Der Inhalt



  • Konzeptionelle Grundlagen des Service Business Development

  • Strategien des Service Business Development

  • Entwicklung von Serviceinnovationen

  • Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen

  • Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development

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Tabela de Conteúdo

Konzeptionelle Grundlagen des Service Business Development.- Strategien des Service Business Development.- Entwicklung von Serviceinnovationen.- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen.- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development.- Serviceteil.

Sobre o autor

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. 

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Língua Alemão ● Formato PDF ● Páginas 646 ● ISBN 9783658224264 ● Tamanho do arquivo 8.8 MB ● Editor Manfred Bruhn & Karsten Hadwich ● Editora Springer Fachmedien Wiesbaden ● Cidade Wiesbaden ● País DE ● Publicado 2018 ● Carregável 24 meses ● Moeda EUR ● ID 6391606 ● Proteção contra cópia DRM social

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