Die Haptik bietet in einer optisch und akustisch überreizten und immer stärker technisierten Welt einzigartiges Wirkpotenzial für Markenkommunikation, Produktdesign und Verkauf. Olaf Hartmann und Sebastian Haupt zeigen anhand vieler Praxisbeispiele sowie aktueller Erkenntnisse aus der Sensorikforschung, der Psychologie und der Neurowissenschaft, wie sich die Kraft des Haptik-Effekts im multisensorischen Marketing entfaltet: für mehr Aufmerksamkeit, Erinnerung, Vertrauenswürdigkeit, Wertschätzung und Kaufbereitschaft.
Inhalte:
– Marketing neu begreifen: Multisensorisches Marketing in der Praxis
– Wie der Tastsinn die menschliche Wahrnehmung stimuliert
– Die facettenreiche Psychologie des Haptik-Effekts
– Der Haptik-Effekt im digitalen Raum
– Eine Anleitung: So macht der Haptik-Effekt Marken erfolgreich
– Neu: komplett überarbeitet, mit aktuellen Erfolgsbeispielen und Forschungserkenntnissen
Cuprins
Geleitwort zur zweiten Auflage
Geleitwort zur ersten Auflage
Vorwort
Haptik: Die schlummernde Kraft
- Der Haptik-Effekt
- Marketing neu begreifen
- Multisensorik: Sinnvolles Marketing
ARIVA: Die Wirkdimensionen des Haptik-Effekts
- Einführung: Das ARIVA-Modell
- Attention: Mehr Aufmerksamkeit
- Recall: Mehr Erinnerung
- Integrity: Mehr Vertrauen
- Value: Mehr Wertschätzung
- Action: Mehr Handlungs- und Kaufbereitschaft
Die Psychologie des Haptik-Effekts
- Der Midas-Effekt: Von Mensch zu Mensch
- Endowment: Was mir lieb und teuer ist
- Need for Touch: Gut ist, was sich gut anfühlt
- Haptisches Priming: Der Trichter im Kopf
- Der Tu-Effekt: Bewegen, erinnern, kaufen
- Reziprozität: Wie du mir, umso mehr ich dir
ARIVA im sensorischen Marketing entfalten
- Bitte Berühren: Zum Anfassen animieren
- Sensorische Codes finden, entwickeln und managen
Der Haptik-Effekt in der Praxis
- Produkte
- Verpackungen
- Verkaufsorte
- Hapticals: Kommunikationsobjekte
- Verkaufshilfen
- Direct Mailings
- Merchandising
- Außenwerbung
- Online und Mobile Media
- Printwerbung
- Fernsehwerbung
- Radiowerbung
- Messen und Veranstaltungen
- Ganzheitliche Kommunikation
- Exkurs: Ethik und multisensorisches Marketing
Anhang
- Werbe-Status-Quo: Die überkommunizierte Gesellschaft
- Haptik: Ein Lebenselixier
- Die Hand: Alles im Griff
- Die Haut: Zwei Quadratmeter Fühl-Fläche
Nachwort und Danksagung
Die Autoren
Abbildungsverzeichnis
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis
Despre autor
Sebastian Haupt ist Werbepsychologe. Seine Passion für das Konsumverhalten lebt auf vielfältige Art und Weise aus: als Wissenschaftsjournalist (z. B. für Psychologie Heute, Zeit Online & Creativ Verpacken), als Lehrbeauftragter für ‘Werbe- und Verkaufspsychologie’, als Marktforscher sowie als Berater. Die Faszination der Haptik entdeckte Sebastian Haupt, als er in die Psychologie von Verpackungen eintauchte. Er referiert regelmäßig auf Marketingkongressen und gibt Seminare und Workshops zu Verhaltens- und Konsumentenpsychologie.
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