Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .
Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
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Limba Germana ● Format EPUB ● Pagini 240 ● ISBN 9783864143267 ● Mărime fișier 2.3 MB ● Editura REDLINE ● Oraș München ● Țară DE ● Publicat 2009 ● Descărcabil 24 luni ● Valută EUR ● ID 2609010 ● Protecție împotriva copiilor DRM social
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