V. Kumar & Werner Reinartz 
Customer Relationship Management [EPUB ebook] 
Concept, Strategy, and Tools

Ajutor

This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer relationships. Throughout, the book stresses a clear understanding of economic customer value as the guiding concept for marketing decisions. Exhaustive case studies, mini cases and real-world ill...

Citeste mai mult
€71.05
Metode de plata
Cumpărați această carte electronică și primiți încă 1 GRATUIT!
Limba Engleză ● Format EPUB ● ISBN 9783662553817 ● Editura Springer Berlin Heidelberg ● Publicat 2018 ● Descărcabil 3 ori ● Valută EUR ● ID 6683016 ● Protecție împotriva copiilor Adobe DRM
Necesită un cititor de ebook capabil de DRM

Mai multe cărți electronice de la același autor (i) / Editor

256.070 Ebooks din această categorie