This Element is an excerpt from Do You Matter?: How Great Design Will Make People Love Your Company (ISBN: 9780137142446) by Robert Brunner and Stewart Emery. Available in print and digital formats.
How to make sure customer experience permeates every corner of your company–and all your products and services.
As CEO, you’re so dedicated to customer experience that in 1985 when a line of your company’s refrigerators were found defective, you had workers smash 76 of them to smithereens. So what happens when you go on the Internet and the reviews of your product read: ‘Worst product, worst experience ever! Never buy a Haier product!’
€0.52
ซื้อ eBook เล่มนี้และรับฟรีอีก 1 เล่ม!
ภาษา อังกฤษ ● รูป EPUB ● ISBN 9780132143639 ● สำนักพิมพ์ Pearson Education ● การตีพิมพ์ 2009 ● ที่สามารถดาวน์โหลดได้ 6 ครั้ง ● เงินตรา EUR ● ID 5813161 ● ป้องกันการคัดลอก Adobe DRM
ต้องใช้เครื่องอ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่มีความสามารถ DRM
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติมจากผู้แต่งคนเดียวกัน / บรรณาธิการ
4,900,978 หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ในหมวดหมู่นี้
