Você já parou para pensar que alguns clientes da sua empresa podem ser tão relevantes ao ponto de merecerem uma abordagem de marketing exclusiva? Em ABM – Account Based Marketing: como acelerar o crescimento nas contas estratégicas com planos de marketing exclusivos, Bev Burgess e Dave Munn apresentam o ABM, suas vantagens em relação a outras abordagens de marketing e como implementá-lo de forma bem-sucedida. Os autores utilizam como exemplo casos reais de grandes empresas como Microsoft, Fujitsu, entre outras.
Com base em pesquisas realizadas em centenas de empresas que já adotam o ABM em todo o mundo, os autores revelam os segredos para uma implementação exitosa de planos de marketing exclusivos em contas estratégicas criteriosamente selecionadas.
Indo além dos aspectos mais técnicos que envolvem o Account Based Marketing, o livro também aborda questões de natureza comportamental que interferem na adoção do ABM, como o engajamento das contas no processo, a integração com a área de vendas e a obtenção de apoio da direção no patrocínio da iniciativa.
Burgess e Munn apresentam detalhadamente as três modalidades de ABM que podem ser usadas para otimizar os recursos e os impactos do programa: o ABM Estratégico, o ABM Lite e o ABM Programático, cada qual direcionado a uma parcela de clientes de acordo com seu porte e relevância.
Um ponto interessante da obra é no que se refere ao papel do ABM Marketer, o novo profissional que emerge para assumir a desafiadora missão de integrar os esforços de marketing e vendas nas contas estratégicas.
ABM é o livro ideal para profissionais de marketing e vendas que atuam em negócios B2B (business-to-business) e estão sentindo na própria pele as dificuldades para atingirem suas metas. Após a leitura desta obra, esses profissionais estarão mais preparados para elaborar planos de marketing exclusivos para suas contas estratégicas e, com isso, alavancar seus resultados.
Про автора
Bev Burgess
É Senior Vice President da ITSMA (Information Technology Services Marketing Association), na Europa, e lidera seu projeto Global ABM Practice Leader, que presta consultoria e treinamento para empresas do mundo todo que estão planejando, desenvolvendo e implementando programas de ABM. Burgess é membro do The Chartered Institute of Marketing e esteve à frente de altos cargos na British Gas, Epson e Fujitsu. Durante o período em que atuou como Managing Director na ITSMA, liderou as atividades de aprendizagem e consultoria da empresa na região e apoiou pessoalmente organizações como Accenture, BT, CSC, HP, IBM, Orange e Xerox. Burgess é Volunteer Business Mentor na The Prince’s Trust e oferece mentoria a jovens que se juntaram ao The Prince’s Trust Enterprise Programme e buscam desenvolver seus negócios.
Dave Munn
É presidente e CEO da ITSMA (Information Technology Services Marketing Association), na Europa, e liderou a expansão global da organização para se tornar a principal referência de marketing B2B para empresas de tecnologia, serviços profissionais e telecomunicações. Antes de ingressar na ITSMA, Munn iniciou sua carreira em 1984 como analista de pesquisa de mercado no The Ledgeway Group, atualmente parte do Gartner Group, e ocupou cargos de Field Marketing e vendas na Oracle e na Apple.
Більше електронних книг того самого автора / Редактор
11 559 Електронні книги в цій категорі
