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Bruno Frischherz & Sascha Demarmels 
Erfolgreiche Gespräche [PDF ebook] 
Vorbereiten, führen, auswerten

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Sitzungen, Verkaufs- und Beschwerdegespräche, Bewerbungs- und Mitarbeitendengespräche, Diskussionen im Team. Wie bereiten Sie sich auf diese unterschiedlichen Gesprächssituationen vor? Wie geben Sie Feedback und wie gehen Sie mit Feedback um? Wie vermeiden Sie Konflikte und Missverständnisse?
Erfolgreiche Gespräche zu führen, gehört heute zu den Schlüsselqualifikationen im professionellen Alltag. Wie aber kann man Gespräche so vorbereiten und moderieren, dass sie gelingen?
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Themen:
1. Trainingskonzept für Gespräche
2. Kommunikationsmodelle
3. Elemente der Gesprächssituation
4. Formen des Gesprächs
5. Interaktionsmuster und Gliederung von Gesprächen
6. Aufgaben und Techniken der Gesprächsleitung
7. Kooperative und aggressive Gesprächstechniken
8. Technische Hilfsmittel und Visualisierungen

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语言 德语 ● 格式 PDF ● 网页 173 ● ISBN 9783039097548 ● 文件大小 1.3 MB ● 出版者 Versus ● 市 Zürich ● 国家 CH ● 发布时间 2017 ● 下载 24 个月 ● 货币 EUR ● ID 7742001 ● 复制保护 Adobe DRM
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