Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht’s dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln.Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
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لغة ألمانية ● شكل PDF ● صفحات 848 ● ISBN 9783864161971 ● حجم الملف 18.1 MB ● الناشر mi-Wirtschaftsbuch ● مدينة München ● بلد DE ● نشرت 2004 ● للتحميل 24 الشهور ● دقة EUR ● هوية شخصية 5046634 ● حماية النسخ بدون
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