Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht’s dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln.Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
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Langue Allemand ● Format EPUB ● Pages 848 ● ISBN 9783864161988 ● Taille du fichier 10.5 MB ● Maison d’édition mi-Wirtschaftsbuch ● Lieu München ● Pays DE ● Publié 2004 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 5046635 ● Protection contre la copie sans
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