Sabine Fließ & Michaela Haase 
Kundenintegration und Leistungslehre [PDF ebook] 
Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

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International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in Bezug auf die Themenbereiche Value Creation, Dienstleistungen, Business of Solution und Entrepreneurship auf.

Der Inhalt


  • Wert und Wertentstehung

  • Service Entrepreneurship

  • Nutzungsprozesse und „use value“

  • Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten

  • Wettbewerb und Information

  • Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau

  • Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten

  • Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern

  • Soft Skills und Social Business im Account-Management

  • „Design to Cost“ im Plattform-Business

  • Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko

  • Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik

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Daftar Isi

Wert und Wertentstehung.- Service Entrepreneurship.- Nutzungsprozesse und „use value“.- Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten.- Wettbewerb und Information.- Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau.- Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten.- Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern.- Soft Skills und Social Business im Account-Management.- „Design to Cost“ im Plattform-Business.- Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko.- Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik

Tentang Penulis

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Professorin für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität Hagen.
Dr. Michaela Haase ist Privatdozentin im FB Wirtschaftswissenschaften an der FU Berlin.
Prof. Dr. Frank Jacob lehrt Marketing an der ESCP Europe Berlin.
Dr. Michael Ehret lehrt am College of Business Law & Social Sciences der Nottingham Business School, England.

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Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 509 ● ISBN 9783658074487 ● Ukuran file 8.3 MB ● Editor Sabine Fließ & Michaela Haase ● Penerbit Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ● Kota Wiesbaden ● Negara DE ● Diterbitkan 2015 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 4457823 ● Perlindungan salinan DRM sosial

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