Sabine Fließ & Michaela Haase 
Kundenintegration und Leistungslehre [PDF ebook] 
Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

Supporto

International renommierte Wissenschaftler und namhafte Führungskräfte bekannter Unternehmen zeigen die theoretische Bedeutung und die praktische Relevanz von Kundenintegration und Leistungslehre in Bezug auf die Themenbereiche Value Creation, Dienstleistungen, Business of Solution und Entrepreneurship auf.

Der Inhalt


  • Wert und Wertentstehung

  • Service Entrepreneurship

  • Nutzungsprozesse und „use value“

  • Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten

  • Wettbewerb und Information

  • Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau

  • Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten

  • Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern

  • Soft Skills und Social Business im Account-Management

  • „Design to Cost“ im Plattform-Business

  • Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko

  • Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik

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Tabella dei contenuti

Wert und Wertentstehung.- Service Entrepreneurship.- Nutzungsprozesse und „use value“.- Open Innovation und dynamische Netzwerkfähigkeiten.- Wettbewerb und Information.- Optimale Integration des externen Faktors im Maschinenbau.- Internationalisierung von Service-to-Business-Angeboten.- Verhandlungen zwischen Ver- und Einkäufern.- Soft Skills und Social Business im Account-Management.- „Design to Cost“ im Plattform-Business.- Der Einfluss von B2B-Referenzen auf das wahrgenommene Kaufrisiko.- Sportmarketing aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik

Circa l’autore

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Professorin für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität Hagen.
Dr. Michaela Haase ist Privatdozentin im FB Wirtschaftswissenschaften an der FU Berlin.
Prof. Dr. Frank Jacob lehrt Marketing an der ESCP Europe Berlin.
Dr. Michael Ehret lehrt am College of Business Law & Social Sciences der Nottingham Business School, England.

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Lingua Tedesco ● Formato PDF ● Pagine 509 ● ISBN 9783658074487 ● Dimensione 8.3 MB ● Editore Sabine Fließ & Michaela Haase ● Casa editrice Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ● Città Wiesbaden ● Paese DE ● Pubblicato 2015 ● Scaricabile 24 mesi ● Moneta EUR ● ID 4457823 ● Protezione dalla copia DRM sociale

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