Die Fragestellung der Integration des Kunden in die betriebliche Leistungserstellung nimmt in der betriebswirtschaftlichen Forschung breiten Raum ein. Auf Basis einer umfangreichen theoretischen und empirischen Analyse untersucht Anja Geigenmüller, wie sich Kundenintegrationsverhalten manifestiert, welche Faktoren das obligatorische Integrationsverhalten von Kunden positiv beeinflussen und welche Konsequenzen sich daraus auf die Wahrnehmung eines Leistungsanbieters ergeben. Die Autorin entwickelt Implikationen für die Forschung sowie für das Management der Kundenintegration.
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Dil Almanca ● Biçim PDF ● Sayfalar 257 ● ISBN 9783834971111 ● Dosya boyutu 1.8 MB ● Yayımcı Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Kent Wiesbaden ● Ülke DE ● Yayınlanan 2011 ● İndirilebilir 24 aylar ● Döviz EUR ● Kimlik 2239666 ● Kopya koruma Sosyal DRM
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