Matti Kurvinen & Ilkka Töyrylä 
Warranty Fraud Management [EPUB ebook] 
Reducing Fraud and Other Excess Costs in Warranty and Service Operations

Ủng hộ

Cut warranty costs by reducing fraud with transparent processes and balanced control
Warranty Fraud Management provides a clear, practical framework for reducing fraudulent warranty claims and other excess costs in warranty and service operations. Packed with actionable guidelines and detailed information, this book lays out a system of efficient warranty management that can reduce costs without upsetting the customer relationship. You’ll dig into the whole spectrum of warranty f...

đọc thêm
€32.99
phương thức thanh toán

Mục lục

Foreword xiii
Preface xvii
Acknowledgments xxiii
About the Authors xxv
Chapter 1 Overview 1
Warranties 3
Warranty Servicing 4
Warranty Costs 5
Warranty Fraud 6
Impa...

đọc thêm

Giới thiệu về tác giả

Matti Kurvinen is an independent consultant focusing on service strategy and operations in general and warranty management in particular. After twenty-three ye...

đọc thêm
Mua cuốn sách điện tử này và nhận thêm 1 cuốn MIỄN PHÍ!
Ngôn ngữ Anh ● định dạng EPUB ● Trang 400 ● ISBN 9781119239741 ● Kích thước tập tin 4.7 MB ● Nhà xuất bản John Wiley & Sons ● Được phát hành 2016 ● Phiên bản 1 ● Có thể tải xuống 24 tháng ● Tiền tệ EUR ● TÔI 4899959 ● Sao chép bảo vệ Adobe DRM
Yêu cầu trình đọc ebook có khả năng DRM

Thêm sách điện tử từ cùng một tác giả / Biên tập viên

35.530 Ebooks trong thể loại này