The phenomenon whereby the organisations we deal with, public and private, are shrinking their customer facing functions, making them hard to contact, communicate with or empathise with.
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Formato PDF ● Páginas 58 ● ISBN 9780995662322 ● Editorial The Real Press ● Publicado 2017 ● Descargable 3 veces ● Divisa EUR ● ID 5289564 ● Protección de copia Adobe DRM
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