The phenomenon whereby the organisations we deal with, public and private, are shrinking their customer facing functions, making them hard to contact, communicate with or empathise with.
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Format PDF ● Pages 58 ● ISBN 9780995662322 ● Maison d’édition The Real Press ● Publié 2017 ● Téléchargeable 3 fois ● Devise EUR ● ID 5289564 ● Protection contre la copie Adobe DRM
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