This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017. The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organized around the following topics: human-centered service; customer satisfaction; service innovation and marketing; service design.
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भाषा अंग्रेज़ी ● स्वरूप PDF ● ISBN 9783319612409 ● संपादक Yoshinori Hara & Dimitris Karagiannis ● प्रकाशक Springer International Publishing ● प्रकाशित 2017 ● डाउनलोड करने योग्य 3 बार ● मुद्रा EUR ● आईडी 6210633 ● कॉपी सुरक्षा Adobe DRM
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