Spis treści
Was ist neu am „neuen Hardselling“?.- Die DNA des neuen Hardsellers.- Mut zur Neukundenakquisition.- Am Anfang war das Wort: Das qualifizierte Erstgespräch.- Ein echtes Heimspiel: Die Angebotspräsentation.- Aus „Nein“ mach’ „Ja“: Die Einwandbehandlung.- Geiz ist geil? Souverän durchs Preisgespräch.- Der Abschluss: Dem Kunden zur richtigen Entscheidung verhelfen.- Kundenbindung ganz konkret: Der After-Sales-Service.
O autorze
Martin Limbeck ist als Verkaufs-, Management- und Persönlichkeitscoach in der Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranche tätig und gilt als Hardselling-Experte in Deutschland. Sein Konzept 'Das neue Hardselling’ wurde mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT 2006 ausgezeichnet. Die österreichische Zeitschrift ‚Magazin TRAi Ni NG’ kürte Martin Limbeck zum „Trainer des Jahres 2008′. .2009 erhielt er den Conga-Award.
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