Does your organization provide customer satisfaction or does it inspire customer loyalty? Which is more important? See how lessons learned from the service sector were applied to manufacturing and other diverse settings, including the nonprofit sector and even on one‘s own home front.Exploring the Kano Model, The Customer-Driven Organization: Emplo
Cumpărați această carte electronică și primiți încă 1 GRATUIT!
Format EPUB ● Pagini 116 ● ISBN 9781040082676 ● Editura Taylor & Francis ● Publicat 2017 ● Descărcabil 3 ori ● Valută EUR ● ID 9355595 ● Protecție împotriva copiilor Adobe DRM
Necesită un cititor de ebook capabil de DRM