Does your organization provide customer satisfaction or does it inspire customer loyalty? Which is more important? See how lessons learned from the service sector were applied to manufacturing and other diverse settings, including the nonprofit sector and even on one‘s own home front.Exploring the Kano Model, The Customer-Driven Organization: Emplo
Купите эту электронную книгу и получите еще одну БЕСПЛАТНО!
Формат EPUB ● страницы 116 ● ISBN 9781040082676 ● издатель Taylor & Francis ● опубликованный 2017 ● Загружаемые 3 раз ● валюта EUR ● Код товара 9355595 ● Защита от копирования Adobe DRM
Требуется устройство для чтения электронных книг с поддержкой DRM