€49.44
Зміст
und Problemstellung.- Begriffliche und theoretische Grundlagen.- Empirische und methodische Grundlagen.- Studie 1: Beschwerdeverhalten und Kundenbindung.- Studie 2: Beschwerdebearbeitung und faktisches Verhalten.- Studie 3: Determinanten und Stimulierung der Kundenbeschwerde.- Implikationen für Wissenschaft und Praxis.- Schlussbetrachtung.
Про автора
Dr. Christian Brock promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.
Придбайте цю електронну книгу та отримайте ще 1 БЕЗКОШТОВНО!
Мова Німецька ● Формат PDF ● Сторінки 216 ● ISBN 9783834983282 ● Розмір файлу 1.2 MB ● Видавець Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Місто Wiesbaden ● Країна DE ● Опубліковано 2009 ● Завантажувані 24 місяців ● Валюта EUR ● Посвідчення особи 2209786 ● Захист від копіювання Соціальний DRM
Більше електронних книг того самого автора / Редактор
11 577 Електронні книги в цій категорі
