电子书 > 社会科学 > 经济 > 管理 > Markus Nüttgens & Oliver Thomas: Dienstleistungsproduktivität (PDF)

Markus Nüttgens & Oliver Thomas
Dienstleistungsproduktivität [PDF ebook]
Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg

支持

的封面 Markus Nüttgens & Oliver Thomas: Dienstleistungsproduktivität (PDF)

In zunehmend gesättigten Märkten können Hersteller von Sachgütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beiträgt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von Dienstleistungen durch den Technischen Kundendienst unabdingbar. Im Rahmen des Forschungsprojektes EMOTEC wurde ein umfassendes Konzept zur Produktivitätssteigerung des Technischen Kundendienstes durch den Ein...

€35.96

表中的内容

Technischer Kundendienst und Innovationspotenziale.- Lösungsbaukasten und Empowerment.- Wissensmanagement und Integrationsarchitektur.- Pilotierung und entwicklungsbegleitende...

关于作者

Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik an der Universität Hamburg. Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsma...

购买此电子书可免费获赠一本！

语言德语 ● 格式 PDF ● 网页 182 ● ISBN 9783658053017 ● 文件大小 4.1 MB ● 编辑 Markus Nüttgens & Oliver Thomas ● 出版者 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ● 市 Wiesbaden ● 国家 DE ● 发布时间 2014 ● 下载 24 个月 ● 货币 EUR ● ID 3351498 ● 复制保护 社会DRM

来自同一作者的更多电子书 / 编辑

Markus Nuttgens Oliver Thomas Michael Fellmann

35,609 此类电子书

的封面 Chinese Goldratt Alliance & 中華高德拉特協會: Thinking Smart: You are How You Think - Applying Theory of Constraints in Developing Thinking Skills

Chinese Goldratt Alliance & 中華高德拉特協會: Thinking Smart: You are How You Think – Applying Theory of Constraints in Developing Thinking Skills

社團法人中華高德拉特協會 Chinese Goldratt Alliance旨在推廣TOC(Theory of Constraint)系統思考限制理論，並發展契合社會利益之應用體裁，以達宏觀思維、利人利己之目標。「限制理論」的基本概念就如阿基米得所說：『假如我能找到一個槓桿點，與一隻足夠長的操縱桿…，我就能移動地球…。』有別於其他功能面的改進方法，TOC的改善方法能確實回答『改善的三個根本問 …

的封面 Hope Etim: Wenende Onderhandeling en Oorredingstaktieke

Hope Etim: Wenende Onderhandeling en Oorredingstaktieke

Dit lyk asof sommige mense die kans het om mense te oorreed om te doen wat hulle doen wil hê . Hulle vra net en hulle ontvang! Oorreding is 'n kunsvorm wat dit kan wees geleer en hierdie ve …

南非荷兰语

的封面 بيتر ج. دين: القيادة للجميع

بيتر ج. دين: القيادة للجميع

برنامج ثبتت جدارته في تعزيز المهارات القيادية في أي موقف يستطيع المرء مهما كانت مرتبته أو لقبه الوظيفي أو منزلته الاجتماعية أن يكون قائداً؛ وهذا ما يؤكده الدكتور بيتر دين الأستاذ الممارس في علوم القي …

的封面 ماثيو كيلي: مدير الأحلام

ماثيو كيلي: مدير الأحلام

كتاب يوضح كيف يمكن للشركات أن تحقق نتائج رائعة إذا ساعدت موظفيها على تحقيق أحلامهم. إن إدارة الأفراد أمر صعب، وعند التحرر من العمل وزيادة المبيعات يحكُّ المديرون رؤوسهم, ويفكرون فيما يمكنهم فعله. ليس …

的封面 سعد عبدالله العباد: تعلم ابتكار الأفكار الرائعة

سعد عبدالله العباد: تعلم ابتكار الأفكار الرائعة

ابتكار الأفكار ليس حكراً على الخبراء أو الأذكياء، بل هو فن و علم يمكن تعلمه، والتدرب عليه، ومن ثم ممارسته بشكل تلقائي، وهذا الكتاب يزودك بمفهوم وطرق ووسائل ابتكار الأفكار. في هذا الكتاب يوجد العديد م …

的封面 كين بلانشر & مارك ميوتشنيك: حبة القيادة

كين بلانشر & مارك ميوتشنيك: حبة القيادة

«هذا الكتاب تعليمي بقدر ما هو ترفيهي، يتضمن رسالة واضحة يمكنها بالفعل مساعدة المديرين -مهما كانت مستوياتهم- من أجل الوصول إلى القيادة المؤثرة». ماركوس باكينغهام, مؤلف ومشارك ومؤلف لعدد من الكتب منها: …

的封面 موسى جاب الله مصطفى: القيادة والإبداع الفكري

موسى جاب الله مصطفى: القيادة والإبداع الفكري

مهارات القيادة وكيفية تعلّمها وتعرّف أسرارها، من تكون؟ وكيف ترتقي؟. هل أنت موظف، عامل، رئيس، رئيس فاعل، مدير، قائد؟. إذا كنت (موظفًا أو عاملاً) فكيف تكون رئيسًا، رئيسًا فاعلاً، مديرًا، قائدًا؟. إذا ك …

的封面 جينيفر مارتينو & إيلي جونسون: الاستعداد للتطوير

جينيفر مارتينو & إيلي جونسون: الاستعداد للتطوير

إن تم اختيارك للمشاركة في برنامج للتطوير الإداري، أو إن كنت تفكر في برنامج كهذا، تستطيع إذن زيادة ما تجنيه من فوائد لنفسك ولمؤسستك عن طريق الاستعداد للتجربة. وعليه، يوضح لك هذا الدليل كيفية تهيئة نفس …

的封面 مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة - عن القيادة

مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة – عن القيادة

عن القيادة تحوّل من مدير جيّد إلى قائد استثنائي.يحتوي الكتاب على عشر مقالات أساسية كتبها أكثر خبراء الإدارة تأثيرًا، وتشمل موضوعات تسبب القلق الدائم للمديرين الطموحين والقادة المتعطشين للإلهام؛ وهم ع …

的封面 مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة - عن الضروريات - سلسله الاكثر قراءة

مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة – عن الضروريات – سلسله الاكثر قراءة

عن الضروريات التغيير هو الثابت الوحيد في الأعمال، وعلينا التَّكيُّف أو مواجهة الزوال. ومع ذلك، لا يمكن التخلص من كثير من التحديات؛ وهذا ما يجعل قراءة هذا الكتاب ضرورة لا غنى عنها.يحتوي الكتاب على عشر …