Melanie Müller 
Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen [PDF ebook] 
Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung

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Inhaltsverzeichnis

Mass Customization und Kundenintegration.- Stand der Forschung im Themenfeld Kundenkompetenz.- Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Validierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Prüfung des Wirkungsmodells der Kundenintegrationskompetenz.- Diskussion und Implikationen für Theorie und Praxis.

Über den Autor

Dr. Melanie Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre – Information, Organisation und Management der Technischen Universität München.

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Sprache Deutsch ● Format PDF ● Seiten 325 ● ISBN 9783835096004 ● Dateigröße 2.5 MB ● Verlag Deutscher Universitätsverlag ● Ort Wiesbaden ● Land DE ● Erscheinungsjahr 2007 ● herunterladbar 24 Monate ● Währung EUR ● ID 2211460 ● Kopierschutz Soziales DRM

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