Melanie Müller 
Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen [PDF ebook] 
Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung

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Table des matières

Mass Customization und Kundenintegration.- Stand der Forschung im Themenfeld Kundenkompetenz.- Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Validierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Prüfung des Wirkungsmodells der Kundenintegrationskompetenz.- Diskussion und Implikationen für Theorie und Praxis.

A propos de l’auteur

Dr. Melanie Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre – Information, Organisation und Management der Technischen Universität München.

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Langue Allemand ● Format PDF ● Pages 325 ● ISBN 9783835096004 ● Taille du fichier 2.5 MB ● Maison d’édition Deutscher Universitätsverlag ● Lieu Wiesbaden ● Pays DE ● Publié 2007 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 2211460 ● Protection contre la copie DRM sociale

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