Melanie Müller 
Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen [PDF ebook] 
Konzeptualisierung, Operationalisierung und Erfolgswirkung

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Mass Customization und Kundenintegration.- Stand der Forschung im Themenfeld Kundenkompetenz.- Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Validierung von Kundenintegrationskompetenz.- Empirische Prüfung des Wirkungsmodells der Kundenintegrationskompetenz.- Diskussion und Implikationen für Theorie und Praxis.

Sobre el autor

Dr. Melanie Müller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre – Information, Organisation und Management der Technischen Universität München.

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Idioma Alemán ● Formato PDF ● Páginas 325 ● ISBN 9783835096004 ● Tamaño de archivo 2.5 MB ● Editorial Deutscher Universitätsverlag ● Ciudad Wiesbaden ● País DE ● Publicado 2007 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 2211460 ● Protección de copia DRM social

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