Qualitätsmanagement als ganzheitlicher Vorgang im Unternehmen umfaßt alle Funktionen und Personen im Sinne des Total Quality Management. Im Vordergrund stehen dabei die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit und die Prozesse. Hinzugekommen sind die Weiterentwicklungen der Qualitätsnormen im deutschen und internationalen Sektor.
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Idioma Alemán ● Formato PDF ● ISBN 9783662096178 ● Editor Hans-Peter Blank & Ekbert Hering ● Editorial Springer Berlin Heidelberg ● Publicado 2013 ● Descargable 3 veces ● Divisa EUR ● ID 6595639 ● Protección de copia Adobe DRM
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