Qualitätsmanagement als ganzheitlicher Vorgang im Unternehmen umfaßt alle Funktionen und Personen im Sinne des Total Quality Management. Im Vordergrund stehen dabei die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit und die Prozesse. Hinzugekommen sind die Weiterentwicklungen der Qualitätsnormen im deutschen und internationalen Sektor.
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Bahasa Jerman ● Format PDF ● ISBN 9783662096178 ● Penyunting Hans-Peter Blank & Ekbert Hering ● Penerbit Springer Berlin Heidelberg ● Diterbitkan 2013 ● Muat turun 3 kali ● Mata wang EUR ● ID 6595639 ● Salin perlindungan Adobe DRM
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