Dienstleistungen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen entstehen in Prozessen. Insofern gehen jede Bibliothek und die dort Beschäftigten tagtäglich mit Prozessen um. Dennoch ist die bewusste Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen für viele Mitarbeitende in Bibliotheken Neuland. Das Buch ist eine fundierte, praktische Handreichung, die grundlegendes Handwerkszeug für die Prozessarbeit vermittelt. Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispiele unterstützen Bibliotheken aller Sparten bei der praktischen Anwendung. Übungen und Impulsfragen regen zur Reflexion über die Zielsetzung und den Umgang mit den Ergebnissen der Prozessarbeit an.
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Over de auteur
Cornelia Vonhof, Hd M, Stuttgart;
Eva Haas-Betzwieser, Staatsbibliothek zu Berlin.
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Taal Duits ● Formaat EPUB ● Pagina’s 307 ● ISBN 9783110497250 ● Bestandsgrootte 20.3 MB ● Editor Cornelius Bauknecht ● Uitgeverij De Gruyter ● Stad Basel/Berlin/Boston ● Gepubliceerd 2018 ● Editie 1 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 6966016 ● Kopieerbeveiliging Adobe DRM
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