Dienstleistungen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen entstehen in Prozessen. Insofern gehen jede Bibliothek und die dort Beschäftigten tagtäglich mit Prozessen um. Dennoch ist die bewusste Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen für viele Mitarbeitende in Bibliotheken Neuland. Das Buch ist eine fundierte, praktische Handreichung, die grundlegendes Handwerkszeug für die Prozessarbeit vermittelt. Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispiele unterstützen Bibliotheken aller Sparten bei der praktischen Anwendung. Übungen und Impulsfragen regen zur Reflexion über die Zielsetzung und den Umgang mit den Ergebnissen der Prozessarbeit an.
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Yazar hakkında
Cornelia Vonhof, Hd M, Stuttgart;
Eva Haas-Betzwieser, Staatsbibliothek zu Berlin.
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Dil Almanca ● Biçim EPUB ● Sayfalar 307 ● ISBN 9783110497250 ● Dosya boyutu 20.3 MB ● Editör Cornelius Bauknecht ● Yayımcı De Gruyter ● Kent Basel/Berlin/Boston ● Yayınlanan 2018 ● Baskı 1 ● İndirilebilir 24 aylar ● Döviz EUR ● Kimlik 6966016 ● Kopya koruma Adobe DRM
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