Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
€24.27
Cuprins
1. Service Design mit der Quadromo-Methode.- 2. Die vier Perspektiven des Service Design.- 3. Die Quadromo-Methode.- 4. Fallbeispiele zum Service Design.- 5. Erfolgsfaktoren für das Service Design.- Autoreninformationen.
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Limba Germana ● Format PDF ● Pagini 116 ● ISBN 9783662465813 ● Mărime fișier 6.1 MB ● Editura Springer Berlin ● Oraș Heidelberg ● Țară DE ● Publicat 2015 ● Descărcabil 24 luni ● Valută EUR ● ID 4312635 ● Protecție împotriva copiilor DRM social
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