Evangelos Grigoroudis & Yannis Siskos: Customer Satisfaction Evaluation (PDF) < الإدارة < الاقتصاد < العلوم الاجتماعية < آخر الأخبار

Evangelos Grigoroudis & Yannis Siskos
Customer Satisfaction Evaluation [PDF ebook]
Methods for Measuring and Implementing Service Quality

الدعم

غلاف Evangelos Grigoroudis & Yannis Siskos: Customer Satisfaction Evaluation (PDF)

€213.99

قائمة المحتويات

Basic Methodological Approaches.- Other Methodological Approaches.- MUSA: Multicriteria Satisfaction Analysis.- Extensions of the MUSA Method.- Advanced Topics on the MUSA Method.- Customer Satisfaction Surveys and Barometers.- Applications in Business Organizations.- Customer Satisfaction and Information Systems.

قم بشراء هذا الكتاب الإلكتروني واحصل على كتاب آخر مجانًا!

لغة الإنجليزية ● شكل PDF ● صفحات 308 ● ISBN 9781441916402 ● حجم الملف 5.0 MB ● عمر 02-99 سنوات ● الناشر Springer US ● مدينة NY ● بلد US ● نشرت 2009 ● للتحميل 24 الشهور ● دقة EUR ● هوية شخصية 2150022 ● حماية النسخ DRM الاجتماعية

المزيد من الكتب الإلكترونية من نفس المؤلف (المؤلفين) / محرر

Evangelos Grigoroudis Yannis Siskos

36٬713 كتب إلكترونية في هذه الفئة

غلاف Chinese Goldratt Alliance & 中華高德拉特協會: Thinking Smart: You are How You Think - Applying Theory of Constraints in Developing Thinking Skills

Chinese Goldratt Alliance & 中華高德拉特協會: Thinking Smart: You are How You Think – Applying Theory of Constraints in Developing Thinking Skills

社團法人中華高德拉特協會 Chinese Goldratt Alliance旨在推廣TOC(Theory of Constraint)系統思考限制理論，並發展契合社會利益之應用體裁，以達宏觀思維、利人利己之目標。「限制理論」的基本概念就如阿基米得所說：『假如我能找到一個槓桿點，與一隻足夠長的操縱桿…，我就能移動地球…。』有別於其他功能面的改進方法，TOC的改善方法能確實回答『改善的三個根本問 …

غلاف Hope Etim: Wenende Onderhandeling en Oorredingstaktieke

Hope Etim: Wenende Onderhandeling en Oorredingstaktieke

Dit lyk asof sommige mense die kans het om mense te oorreed om te doen wat hulle doen wil hê . Hulle vra net en hulle ontvang! Oorreding is 'n kunsvorm wat dit kan wees geleer en hierdie ve …

الأفريكانية

غلاف كلية هارفرد لإدارة الأعمال: كتاب الجيب : عندما تصبح مديرًا جديدًا

كلية هارفرد لإدارة الأعمال: كتاب الجيب : عندما تصبح مديرًا جديدًا

أصبحت لتوّك مديرًا جديدًا، كيف تحدث هذا التغيير من مجرد موظف عادي إلى قائد جديد، سوف يوضح لك هذا الكتاب كيفية: – بناء فرق العمل الفاعلة. – تكييف منهجك في الإدارة. – التغلب على العواطف الجائشة حينما ت …

غلاف جينيفر مارتينو & إيلي جونسون: الاستعداد للتطوير

جينيفر مارتينو & إيلي جونسون: الاستعداد للتطوير

إن تم اختيارك للمشاركة في برنامج للتطوير الإداري، أو إن كنت تفكر في برنامج كهذا، تستطيع إذن زيادة ما تجنيه من فوائد لنفسك ولمؤسستك عن طريق الاستعداد للتجربة. وعليه، يوضح لك هذا الدليل كيفية تهيئة نفس …

غلاف هارفارد بيزنس ريفيو: كتاب الجيب : التفكير الاستراتيجي - حلول من الخبراء لتحديات يومية

هارفارد بيزنس ريفيو: كتاب الجيب : التفكير الاستراتيجي – حلول من الخبراء لتحديات يومية

حتى تكون مديرًا ناجحًا، ستحتاج إلى إتقان المهارات التي تميّز التفكير الإستراتيجي، ابتداءً من دراسة الحالات إلى تفسير المعلومات، إضافة إلى المعرفة بكيفية تطبيق هذه المهارات في العمل. ستتعلم من خلال ال …

غلاف مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة - عن الضروريات - سلسله الاكثر قراءة

مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة – عن الضروريات – سلسله الاكثر قراءة

عن الضروريات التغيير هو الثابت الوحيد في الأعمال، وعلينا التَّكيُّف أو مواجهة الزوال. ومع ذلك، لا يمكن التخلص من كثير من التحديات؛ وهذا ما يجعل قراءة هذا الكتاب ضرورة لا غنى عنها.يحتوي الكتاب على عشر …

غلاف مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة - عن الاستراتيجية

مجموعة مؤلفين: سلسلة الأكثر قراءة – عن الاستراتيجية

عن الإستراتيجيّة: هل يستغرق تطوير الإستراتيجية في شركتك وقتًا طويلًا، ولا يأخذ تطبيق ذلك إلا القليل من الوقت؟ يحتوي الكتاب على عشر مقالات أساسية كتبها أكثر خبراء الإدارة تأثيرًا، وتشمل موضوعات تسبب ا …

غلاف موسى جاب الله مصطفى: القيادة والإبداع الفكري

موسى جاب الله مصطفى: القيادة والإبداع الفكري

مهارات القيادة وكيفية تعلّمها وتعرّف أسرارها، من تكون؟ وكيف ترتقي؟. هل أنت موظف، عامل، رئيس، رئيس فاعل، مدير، قائد؟. إذا كنت (موظفًا أو عاملاً) فكيف تكون رئيسًا، رئيسًا فاعلاً، مديرًا، قائدًا؟. إذا ك …

غلاف كلية هارفرد لإدارة الأعمال: سلسلة القيادي الناجح: الوصول إلى مجلس الادارة

كلية هارفرد لإدارة الأعمال: سلسلة القيادي الناجح: الوصول إلى مجلس الادارة

يناضل كثير من القادة لتطوير مزيج من أساليب القيادة؛ للتغلب على مقاومة التغيير. يقدم هذا الكتاب إستراتيجيات وأدوات دقيقة وحاسمة؛ ليستخدمها المديرون بفاعلية كبيرة في مبادرات التغيير. تعلّم:♦ أن تركز عل …

غلاف كين بلانشر & مارك ميوتشنيك: حبة القيادة

كين بلانشر & مارك ميوتشنيك: حبة القيادة

«هذا الكتاب تعليمي بقدر ما هو ترفيهي، يتضمن رسالة واضحة يمكنها بالفعل مساعدة المديرين -مهما كانت مستوياتهم- من أجل الوصول إلى القيادة المؤثرة». ماركوس باكينغهام, مؤلف ومشارك ومؤلف لعدد من الكتب منها: …

الصفحة التالية >>>