Catalog > Ciencias sociales > Economía > Publicidad, Marketing > جون آر ديجوليوس: ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء (ePUB)

جون آر ديجوليوس
ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء [EPUB ebook]

Soporte

Portada de جون آر ديجوليوس: ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء (ePUB)

لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

€3.99

¡Compre este libro electrónico y obtenga 1 más GRATIS!

Idioma Árabe ● Formato EPUB ● Páginas 15 ● ISBN 9782254596966 ● Tamaño de archivo 0.5 MB ● Edad 99-17 años ● Editorial Sahla Books ● Ciudad London ● País GB ● Publicado 2023 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 9156338 ● Protección de copia DRM social

Más ebooks del mismo autor / Editor

جون آر ديجوليوس

11.555 Ebooks en esta categoría

Portada de Amdan Naturinda: Mark It Digital

Amdan Naturinda: Mark It Digital

Imagine you were able to understand the way you can create a company over the internet, making passive income by doing exactly what you love but most the Youth who have tried and companies that alrea …

Portada de مارك دودجسون & ديفيد جان: الابتكار

مارك دودجسون & ديفيد جان: الابتكار

في عالم يتغير بوتيرة متسارعة، يبرز الابتكار كعامل رئيسي يُشكل مستقبلنا الاجتماعي والاقتصادي. هذا الكتاب، بقلم مارك دودجسون وديفيد جان، يُعد دليلاً شاملاً يغوص في جوهر الابتكار، مستكشفًا كيفية ولادته، …

Portada de بول بي براون & اليسون دافيس: يُرجى الانتباه

بول بي براون & اليسون دافيس: يُرجى الانتباه

يرجى الانتباه الدليل الفعلي للتواصل في السوق الحديث. تعرف ماذا تريد أن تقول، وإلى من تريد أن تصل. لست في حالة تشوش ذهني أيضاً، وتعرف طبعاً كيف تبني جُمَلَك. إذاً ما المشكلة؟ بدأ جمهور القراء الذي تكت …

Portada de سيث غودين: ملخص كتاب جميع المسوقين كذابون

سيث غودين: ملخص كتاب جميع المسوقين كذابون

«جميع المسوقين كذابون»، هو كتاب ألّفه رجل الأعمال الأمريكي سيث جودين Seth Godin، الذي يمتلك العديد من الكتب التي تُرجمت إلى عدة لغات، وقد تصدرت مؤلفاته قوائم الأكثر مبيعًا في العديد من الدول حول العا …

Portada de جو جيرارد: ملخص كتاب كيف تبيع أيّ شي لأي إنسان؟

جو جيرارد: ملخص كتاب كيف تبيع أيّ شي لأي إنسان؟

يروي لنا جو جيرارد في هذا الكتاب الشائق جزءًا من سيرته الشخصية معترفًا بأنه بلغ سن الخامسة والثلاثين دون أن ينجح في أي شيء على الإطلاق، بعدما جرب أكثر من أربعين وظيفة، حتى إنه فشل في ممارسة النصب و ا …

Portada de باري مارشال: ملخص كتاب مبدأ باريتو

باري مارشال: ملخص كتاب مبدأ باريتو

يعدُّ هذا الكتاب طفرة في مجال المبيعات والتسويق، حيث يقوم Perry Marshall بإعادة تقديم مبدأ باريتو الشهير وتطبيقه على كلا المجالين بعد أن قام بدراسة هذا المبدأ لمدة عشر سنوات حتى صار خبيرا به. …

Portada de روب فيتزباتريك: ملخص كتاب اختبار الأم

روب فيتزباتريك: ملخص كتاب اختبار الأم

تقول الحكمة: ‘لا تسأل أمك أبدا عن رأيها في فكرة مشروعك’. لا تسألها إن كانت فكرة مشروعك جديدة ومبتكرة، فأمُّك لن تكتفي بأن تقول لك: ‘إنَّ فكرتك جيدة، وستكون ناجحة’، بل ستحضر لك من يؤكد ذلك، ومع أنّ هذ …

Portada de ديف ماكينزي: ملخص كتاب الحكي الإستراتيجي

ديف ماكينزي: ملخص كتاب الحكي الإستراتيجي

ويسلط الكتاب الضوء على كافة التفاصيل التي يحتاج إليها مقدمي العروض، بدايةً من طرق السرد الجذابة، مرورًا بالمدة الأمثل لعرض كل شريحة، إلى اختيار مظهر الشرائح وحجم الخط المستخدم فيها، ليظهر العرض بشكل …

Portada de ديفيد هوفلد: ملخص كتاب علم البيع

ديفيد هوفلد: ملخص كتاب علم البيع

يجيب ديفيد هوفلد على سؤال ‘هل البيع علم أم فن؟’ ويحسم الجدل القائم من خلال الإحصاءات والدراسات التي كشفت أنَّ البيع هو علمٌ متداخل مع علوم أخرى مثل علم النفس والاقتصاد وغيرها من العلوم. لا يقدم هوفلد …

Portada de Philip Kotler & Gary Armstrong: Marketinaren Oinarriak

Philip Kotler & Gary Armstrong: Marketinaren Oinarriak

Marketina oso alor garrantzitsua da gaur egun. Diziplina dinamikoa eta zirraragarria da, gai ugari hartzen dituena: bezeroekin harreman errentagarriak kudeatzea, merkatuak eta kontsumitzaileak ulertz …

siguiente página >>>