Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden – geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen – Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
€119.95
Inhaltsverzeichnis
Kundenorientierung als Herausforderung der strategischen Unternehmensführung. Realisierung der Kundenorientierung (Marktsegmente und Produkte; Neue Medien. Marktbeobachtung für Kundenzufriedenheit).
Dieses Ebook kaufen – und ein weitere GRATIS erhalten!
Sprache Deutsch ● Format PDF ● Seiten 403 ● ISBN 9783486802566 ● Dateigröße 35.3 MB ● Herausgeber Harald Bastian & Karl Born ● Verlag De Gruyter ● Ort Berlin/München/Boston ● Erscheinungsjahr 2014 ● Ausgabe 2 ● herunterladbar 24 Monate ● Währung EUR ● ID 6375378 ● Kopierschutz Adobe DRM
erfordert DRM-fähige Lesetechnologie
Ebooks vom selben Autor / Herausgeber
36.082 Ebooks in dieser Kategorie
