Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden – geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen – Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
€119.95
Jadual kandungan
Kundenorientierung als Herausforderung der strategischen Unternehmensführung. Realisierung der Kundenorientierung (Marktsegmente und Produkte; Neue Medien. Marktbeobachtung für Kundenzufriedenheit).
Beli ebook ini dan dapatkan 1 lagi PERCUMA!
Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman-halaman 403 ● ISBN 9783486802566 ● Saiz fail 35.3 MB ● Penyunting Harald Bastian & Karl Born ● Penerbit De Gruyter ● Bandar raya Berlin/München/Boston ● Diterbitkan 2014 ● Edisi 2 ● Muat turun 24 bulan ● Mata wang EUR ● ID 6375378 ● Salin perlindungan Adobe DRM
Memerlukan pembaca ebook yang mampu DRM
Lebih banyak ebook daripada pengarang yang sama / Penyunting
35,022 Ebooks dalam kategori ini
