Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden – geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen – Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
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Kundenorientierung als Herausforderung der strategischen Unternehmensführung. Realisierung der Kundenorientierung (Marktsegmente und Produkte; Neue Medien. Marktbeobachtung für Kundenzufriedenheit).购买此电子书可免费获赠一本！
语言 德语 ● 格式 PDF ● 网页 403 ● ISBN 9783486802566 ● 文件大小 35.3 MB ● 编辑 Harald Bastian & Karl Born ● 出版者 De Gruyter ● 市 Berlin/München/Boston ● 发布时间 2014 ● 版 2 ● 下载 24 个月 ● 货币 EUR ● ID 6375378 ● 复制保护 Adobe DRM
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