Malte Dous 
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister [PDF ebook] 
Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung

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Table des matières

Konzeptionelle Grundlagen.- Fallstudien: Erfahrungen aus der Praxis.- Strategisches Rahmenwerk.- Prozessgestaltung.- Optionen für die Systemunterstützung.- Zusammenfassung und Ausblick.

A propos de l’auteur

Malte Dous war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen.
Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Frankfurt tätig.

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Langue Allemand ● Format PDF ● Pages 237 ● ISBN 9783835054462 ● Taille du fichier 2.2 MB ● Maison d’édition Deutscher Universitätsverlag ● Lieu Wiesbaden ● Pays DE ● Publié 2007 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 2210748 ● Protection contre la copie DRM sociale

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