Malte Dous 
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister [PDF ebook] 
Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung

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Tabella dei contenuti

Konzeptionelle Grundlagen.- Fallstudien: Erfahrungen aus der Praxis.- Strategisches Rahmenwerk.- Prozessgestaltung.- Optionen für die Systemunterstützung.- Zusammenfassung und Ausblick.

Circa l’autore

Malte Dous war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen.
Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Frankfurt tätig.

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Lingua Tedesco ● Formato PDF ● Pagine 237 ● ISBN 9783835054462 ● Dimensione 2.2 MB ● Casa editrice Deutscher Universitätsverlag ● Città Wiesbaden ● Paese DE ● Pubblicato 2007 ● Scaricabile 24 mesi ● Moneta EUR ● ID 2210748 ● Protezione dalla copia DRM sociale

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