Malte Dous 
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister [PDF ebook] 
Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung

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Daftar Isi

Konzeptionelle Grundlagen.- Fallstudien: Erfahrungen aus der Praxis.- Strategisches Rahmenwerk.- Prozessgestaltung.- Optionen für die Systemunterstützung.- Zusammenfassung und Ausblick.

Tentang Penulis

Malte Dous war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen.
Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Frankfurt tätig.

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Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 237 ● ISBN 9783835054462 ● Ukuran file 2.2 MB ● Penerbit Deutscher Universitätsverlag ● Kota Wiesbaden ● Negara DE ● Diterbitkan 2007 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 2210748 ● Perlindungan salinan DRM sosial

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