A quick and accessible guide to a universally adopted standard. This standard is aligned with ITIL which is also very widely known and used. ISO/IEC 20000 describes Service Management standards that must be attained for corporate accreditation
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स्वरूप PDF ● पेज 212 ● ISBN 9789087531966 ● प्रकाशक Van Haren Publishing ● प्रकाशित 2008 ● डाउनलोड करने योग्य 6 बार ● मुद्रा EUR ● आईडी 2689160 ● कॉपी सुरक्षा Adobe DRM
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