€49.44
Inhoudsopgave
Beschwerdeführer als wertvolle Kunden.- Stand der Forschung zum Kundenwert.- Stand der Forschung zum Beschwerdeverhalten.- Beschwerdeverhalten als Kundenmerkmal: eine persönlichkeitstheoretische Perspektive.- Konzeption der empirischen Untersuchung.- Beschwerdeführerschaft als Gegenstand einer empirischen Studie.- Konsequenzen für Forschung und Praxis.
Over de auteur
Dr. Stefan Wünschmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Habilitand am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dresden.
Koop dit e-boek en ontvang er nog 1 GRATIS!
Taal Duits ● Formaat PDF ● Pagina’s 293 ● ISBN 9783835095571 ● Bestandsgrootte 2.0 MB ● Uitgeverij Deutscher Universitätsverlag ● Stad Wiesbaden ● Land DE ● Gepubliceerd 2007 ● Downloadbare 24 maanden ● Valuta EUR ● ID 2211419 ● Kopieerbeveiliging Sociale DRM
Meer e-boeken van dezelfde auteur (s) / Editor
11.696 E-boeken in deze categorie
