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Customer Relationship Management in der Betriebswirtschaftslehre.- Grundlagen der Untersuchung.- Konzeptionalisierung von CRM für die empirische Untersuchung.- Untersuchungsmethodik.- Befunde der empirischen Untersuchung.- Implikationen für das Management.- Implikaaionen für die Forschung.- Zusammenfassung.
Sobre o autor
Dr. Goetz Greve ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing der Universität zu Kiel.
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Língua Alemão ● Formato PDF ● Páginas 339 ● ISBN 9783835057050 ● Tamanho do arquivo 4.1 MB ● Editora Deutscher Universitätsverlag ● Cidade Wiesbaden ● País DE ● Publicado 2006 ● Carregável 24 meses ● Moeda EUR ● ID 2210894 ● Proteção contra cópia DRM social
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