An ITIL process guide that describes how to plan for, design, transition, operate and improve service level management. With a practical focus and real-life examples, this book turns the theory of SLM into practice.Key features:Illustrates how service level management interacts with the ITIL service lifecycle, and the lifecycle of service level management itself Includes real-life examples and experience for service level management experts Contains step-by-step guidance to enable practitioners to design and implement elements that support service level management Written in an engaging style
Mua cuốn sách điện tử này và nhận thêm 1 cuốn MIỄN PHÍ!
Ngôn ngữ Anh ● định dạng PDF ● Trang 308 ● ISBN 9780113313877 ● Nhà xuất bản The Stationery Office Ltd ● Được phát hành 2013 ● Có thể tải xuống 3 lần ● Tiền tệ EUR ● TÔI 5655189 ● Sao chép bảo vệ Adobe DRM
Yêu cầu trình đọc ebook có khả năng DRM