The primary objective of this new book is to provide a comprehensive reference for those who work in a service industry setting. Unlike Design for Six Sigma a Roadmap for Product Development, this new book will address the 5 leading issues in the service industry, which are customer satisfaction, cost reduction, value improvement, change management and process performance measurements.
قم بشراء هذا الكتاب الإلكتروني واحصل على كتاب آخر مجانًا!
لغة الإنجليزية ● شكل EPUB ● صفحات 512 ● ISBN 9780071501460 ● الناشر McGraw-Hill Education ● نشرت 2005 ● للتحميل 6 مرات ● دقة EUR ● هوية شخصية 2252959 ● حماية النسخ Adobe DRM
يتطلب قارئ الكتاب الاليكتروني قادرة DRM