The primary objective of this new book is to provide a comprehensive reference for those who work in a service industry setting. Unlike Design for Six Sigma a Roadmap for Product Development, this new book will address the 5 leading issues in the service industry, which are customer satisfaction, cost reduction, value improvement, change management and process performance measurements.
Придбайте цю електронну книгу та отримайте ще 1 БЕЗКОШТОВНО!
Мова Англійська ● Формат EPUB ● Сторінки 512 ● ISBN 9780071501460 ● Видавець McGraw-Hill Education ● Опубліковано 2005 ● Завантажувані 6 разів ● Валюта EUR ● Посвідчення особи 2252959 ● Захист від копіювання Adobe DRM
Потрібен читач електронних книг, що підтримує DRM