Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
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عن المؤلف
Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.
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لغة ألمانية ● شكل PDF ● صفحات 423 ● ISBN 9783838524924 ● حجم الملف 3.8 MB ● الناشر UTB GmbH ● مدينة Stuttgart ● بلد DE ● نشرت 2005 ● الإصدار 1 ● للتحميل 24 الشهور ● دقة EUR ● هوية شخصية 9500524 ● حماية النسخ بدون
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