Im Zeitalter stagnierender Märkte und steigender Wettbewerbsintensität wird der Kunde zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen. Die Kommunikation mit dem Kunden ist traditionell ein Feld des Marketing. Kundenkommunikation sollte allerdings weit mehr sein als Werbung. Der Leitfaden ‘Kundenkommunikation’ will bestehende Konzepte aus Betriebswirtschaftslehre, Marketingtheorie und Kommunikationswissenschaft zu einer umfassenden Theorie der Kundenkommunikation integrieren und mit Praxisbeispielen unterlegen.
Про автора
Prof. Dr. Simone Huck-Sandhu forscht und lehrt an der Hochschule Pforzheim.
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Мова Німецька ● Формат PDF ● Сторінки 423 ● ISBN 9783838524924 ● Розмір файлу 3.8 MB ● Видавець UTB GmbH ● Місто Stuttgart ● Країна DE ● Опубліковано 2005 ● Видання 1 ● Завантажувані 24 місяців ● Валюта EUR ● Посвідчення особи 9500524 ● Захист від копіювання без